CONDICIONES GENERALES

1 – ACEPTACI�N DE LAS CONDICIONES

El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de los servicios prestados por medio del web site de SOLLER TOURS SLU, reserv�ndose esta empresa el derecho a modificar y actualizar peri�dicamente las mismas, sin obligaci�n de comunicaci�n previa a los usuarios.
Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a trav�s de esta web site, por sus caracter�sticas particulares, sean sometidos a sus propias condiciones espec�ficas de uso.
Los usuarios que contraten servicios a trav�s de la web site de SOLLER TOURS SLU manifiestan ser mayores de edad (18 a�os). En caso de contrataci�n por menores de edad, se requiere la autorizaci�n de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. En caso de duda, contacte con nuestro servicio de atenci�n al cliente info@sollertours.es

2 – DESCRIPCI�N DEL SERVICIO

A trav�s del web site de SOLLER TOURS SLU, se ofrece a los usuarios el acceso a diversa informaci�n acerca de viajes y servicios tur�sticos, posibilitando asimismo la contrataci�n on-line de algunos de los servicios en �l ofertados.
Los usuarios podr�n obtener a trav�s de esta web site informaci�n acerca de los productos exclusivos de SOLLER TOURS SLU, pudiendo incluso en algunos casos proceder a la contrataci�n on-line de los mismos, y respecto de los cuales SOLLER TOURS SLU, suministra el contenido y servicio en nombre y por cuenta propia.
Adem�s de estos servicios, el usuario podr� formalizar reservas y contratar on-line vuelos, alojamientos y viajes combinados, as� como otros servicios, suministr�ndose por parte de SOLLER TOURS SLU, la informaci�n relativa a dichos servicios, si bien la organizaci�n t�cnica de los mismos y formalizaci�n de reservas ser�n realizados por las agencias mayoristas, compa��as a�reas, y, en general, los prestatarios de los servicios que en su caso correspondan, limit�ndose la responsabilidad de SOLLER TOURS SLU a las obligaciones que legalmente le son atribuidas, en su calidad de agencia minorista de viajes.

3 – OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos que SOLLER TOURS SLU ofrece y no emplearlos para:

? Realizar actividades il�citas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral y el orden p�blico, a los usos, y/o que infrinja la regulaci�n sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otra norma del Ordenamiento Jur�dico aplicable.
? Difundir contenidos o propaganda de car�cter racista, xen�fobo, pornogr�fico, de apolog�a del terrorismo, o que atenten contra los derechos humanos.
? Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar da�os en los sistemas inform�ticos de SOLLER TOURS SLU, sus proveedores o terceros usuarios de la red internet.
? Transmitir a terceros no autorizados los nombres de usuario y las contrase�as, y si sus contrase�as llegan a conocimiento de un usuario no autorizado, se compromete a informar inmediatamente a SOLLER TOURS SLU, el cual se reserva el derecho a modificar para la protecci�n del servicio.
? Poner a disposici�n de los dem�s usuarios, enviar por correo electr�nico o, de alg�n modo, transmitir cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, Usted no est� autorizado a transmitir (tales como informaci�n privilegiada, informaci�n protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o informaci�n sobre la cual tiene un deber de confidencialidad).
? Transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, correo no deseado (spam), cartas en cadena, estructuras piramidales, o cualquier otra forma de solicitaci�n, excepto en aquellas �reas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidos para ello.
Asimismo, se proh�be expresamente a los usuarios a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier secci�n del servicio, uso o acceso al mismo.

4 – LIMITACI�N DE RESPONSABILIDAD

Determinada informaci�n incluida en la web site de SOLLER TOURS SLU, ha sido aportada por los prestatarios de los servicios que se ofrecen en la referida web site. SOLLER TOURS SLU, no se responsabiliza de la veracidad de los contenidos o de las erratas que puedan derivarse de dicha informaci�n.
Dentro del web site pueden realizarse enlaces (links) a otros webs respecto de los cuales SOLLER TOURS SLU no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. De igual forma SOLLER TOURS SLU no ser� responsable de la disponibilidad t�cnica de las p�ginas web a las que el usuario acceda a trav�s de su web site.
El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad los da�os o perjuicios que, en su caso, pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos, as� como de cualquier otro da�o o perjuicio ocasionado a su sistema inform�tico por cualquier material descargado o de cualquier modo obtenido a trav�s del uso de los servicios o por cualquier p�rdida de datos derivada de descargar dicho material.
Asimismo, SOLLER TOURS SLU no ser� responsable de los da�os o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, informaci�n confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.
SOLLER TOURS SLU no ser� responsable de los da�os y perjuicios causados al usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios objeto de las presentes condiciones generales de uso, en casos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables al mismo. Tampoco ser� responsable SOLLER TOURS SLU del inadecuado uso del servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, o una defectuosa configuraci�n del equipo inform�tico del usuario, o la insuficiente capacidad para soportar los sistemas inform�ticos necesarios para la utilizaci�n de los servicios ofrecidos.

5 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos y elementos a los que el usuario pueda acceder a trav�s de los servicios ofrecidos por SOLLER TOURS SLU est�n sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas y copyright de SOLLER TOURS SLU o de terceros titulares de los mismos. El acceso a dichos contenidos o elementos a trav�s de los servicios prestados por SOLLER TOURS SLU no otorga al usuario el derecho de alteraci�n, modificaci�n, explotaci�n o reproducci�n, distribuci�n, comunicaci�n p�blica o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado.
El cliente se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a trav�s de los servicios ofrecidos por SOLLER TOURS SLU para su propio uso y necesidades, y a no realizar en ning�n caso una explotaci�n comercial, directa o indirecta de los mismos.

6 – LEGISLACI�N APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Uso, as� como la relaci�n existente entre SOLLER TOURS SLU y el usuario respecto de las mismas estar�n regidas por la legislaci�n espa�ola. Los Tribunales del domicilio del consumidor ser�n los competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de estas condiciones.

Condiciones generales de viajes combinados

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJES COMBINADOS

Asimismo, SOLLER TOURS SLU no ser� responsable de los da�os o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, informaci�n confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

NOTAS IMPORTANTES

1 – Revisi�n de precios:

El precio del viaje combinado ha sido calculado seg�n los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante debido a la constante subida del petr�leo, en ocasiones, posteriormente a la contrataci�n y confirmaci�n del viaje, el mayorista / turoperador puede comunicar un aumento en el precio del paquete tur�stico, derivado del incremento del carburante. El mismo viene establecido por la l�nea a�rea y �sta a su vez lo transmite al mayorista repercutiendo finalmente en el precio final del viaje combinado y tasa de impuestos aplicables en el momento de la consulta y confirmaci�n de la reserva. Cualquier variaci�n del precio de los citados elementos podr� dar lugar a la revisi�n del precio final del viaje.
Con motivo de eventos especiales, puentes, festividades locales, etc., el precio del viaje puede verse alterado sobre el precio final de la reserva.
Adem�s el precio definitivo para el cliente ser� una vez �ste tenga en su poder el localizador de la reserva y se haya hecho cobro en su tarjeta, siendo no vinculante el precio mostrado hasta entonces.
Dependiendo del destino del precio normalmente no incluye: visados, tasas de aeropuerto y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunaci�n, extras tales como caf�s, vinos, licores, aguas minerales, reg�menes alimenticios especiales ni siquiera en los supuestos de la pensi�n completa o media pensi�n – salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa -, lavado y
planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado el precio de viaje incluye o no conste espec�ficamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentaci�n que se entrega al consumidor al suscribirlo.
Adem�s no est�n incluidas las excursiones o visitas facultativas y propinas.
TASA TURISTICA: En ciertos pa�ses los establecimientos hoteleros pueden requerir el pago de una tasa / impuesto que debe ser abonado en el propio establecimiento. Consultar en cada caso seg�n destino.

2 – Gastos de Gesti�n y Cancelaci�n:

En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devoluci�n de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo depositado, pero deber� indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuaci�n se indican:

1. En el caso de servicios sueltos: la totalidad de los gastos de gesti�n, m�s los gastos de anulaci�n, si se hubieran producido estos �ltimos.
2. En el caso de viajes combinados, y salvo que el desistimiento se produzca por causas de fuerza mayor:
? Los gastos de gesti�n.
? Gastos de anulaci�n.
? Una penalizaci�n, consistente en el 5% del total de viaje si el desistimiento se produce con m�s de diez d�as h�biles y menos de quince d�as de antelaci�n a la fecha del comienzo del viaje; el 15% entre los d�as 3 y 10, y el 25% dentro de las 48 horas anteriores. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendr� derecho a la devoluci�n alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
? Condiciones especiales: en el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sujeto a condiciones econ�micas especiales de contrataci�n, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc.; los gastos de anulaci�n por desistimiento se establecer�n de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.

• Los billetes de avi�n despu�s de emitidos, conllevan el 100% de gastos. V�ase informaci�n ampliada en el aparatado VUELOS
• Las anulaciones por parte del usuario conllevar�n en todo caso 20 euros en concepto de gesti�n por la anulaci�n.
  Este importe no ser� cargado cuando la reserva se cancele por no confirmarse alguno de los servicios solicitados por el cliente.

*SEGUROS: En ning�n caso, si existiese contrataci�n de un seguro, este ser� reembolsable. *HOTELES: Gastos de gesti�n: cualquier cambio o modificaci�n post venta, llevar� 10 euros de gastos de gesti�n por reserva trat�ndose de hoteles nacionales y 15 euros trat�ndose de hoteles internacionales Gastos de cancelaci�n: el importe de los gastos de cancelaci�n los define el propio hotel.

3 – Prescripci�n de acciones:

Prescribir�n por el transcurso de dos a�os, las acciones derivadas de los derechos reconocidos por la Ley.

CAMBIOS VOLUNTARIOS

Se informa que, en el caso de que el cliente, una vez iniciado el viaje, solicite voluntariamente cualquier modificaci�n de los servicios contratados (por ejemplo: Noche de estancia, cambios de hotel o vuelos) los precios de los servicios tur�sticos podr� no corresponderse con los publicados en el folleto que dio lugar a la contrataci�n. El efectuar este tipo de gesti�n, conllevar� unos gastos m�nimos de 10 euros dependiendo del tipo de oferta. Consultar en cada caso.
En este caso, los traslados entre hoteles correr�n por cuenta del cliente, debiendo asimismo abonar el cliente los gastos de gesti�n, como consecuencia de la tramitaci�n de la nueva reserva efectuada, o del cambio del vuelo solicitado.

NOCHE EXTRA

Para poder realizar el itinerario a su medida, publicamos el precio de la noche extra en cada establecimiento. Dicho previo servir� exclusivamente para ampliar su estancia. As� mismo, el importe de la noche extra no ser� el correspondiente a la fecha de salida, sino a la fecha real de la estancia en el hotel.

REGRESOS ANTICIPADOS

En el caso de abandono del establecimiento antes de la fecha contratada por causas de fuerza mayor, SOLLER TOURS SLU no se compromete a efectuar devoluci�n alguna.

PASAPORTES Y VISADOS

Los documentos tanto personales como familiares de todos los pasajeros (ni�os incluidos) deber�n estar en regla y el cliente habr� de comprobar que el pasaporte, visado o documento nacional de identidad son los exigidos por la reglamentaci�n del pa�s que va a visitar. Ser�n por su cuenta la obtenci�n del pasaporte o cualquier otro requisito exigido. Los ciudadanos de otras nacionalidades deber�n consultar con las representaciones consulares u organismos competentes los requisitos de entrada a cada pa�s. En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentaci�n o sea denegada la entrada al pa�s por no cumplir los requisitos o por no poseer la misma, SOLLER TOURS SLU no ser� responsable de los gastos adicionales ni har� devoluci�n del precio del viaje. Los menores de 18 a�os deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsi�n de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

DOCUMENTACI�N DE VIAJE

En caso de extrav�o de la documentaci�n del viaje (bonos de hotel, billetes a�reos, bonos de circuitos, etc.) por parte del cliente que ocasione p�rdida de servicios, SOLLER TOURS SLU no se har� cargo de los gastos ocasionados por una nueva reserva y emisi�n ni de la devoluci�n de los extrav�os.

VUELOS*

En ciertos destinos tur�sticos y dependiendo de la CIA a�rea que opere el vuelo, el Mayorista /Turoperador exige la emisi�n de los billetes a�reos con m�xima antelaci�n a la fecha de salida para garantizar las plazas. En estos casos la Agencia de Viajes contactar� con el cliente para informarle de la emisi�n de los pasajes y completar el pago de los mismos. En caso de cancelaciones o modificaciones del Paquete Vacacional posteriores a la emisi�n de los billetes, estos conllevar�n el 100% de gastos. Adem�s y dependiendo de la proximidad de la fecha de salida, habr� que sumar los correspondientes gastos de cancelaci�n del resto de servicios.

SOLICITUD DE SERVICIOS ESPECIALES

Cada compa��a a�rea establece sus propias normas y condiciones para el tratamiento y
prestaci�n de los servicios especiales, no obstante y en todo caso, cuando el cliente requiera la prestaci�n de alguno de estos servicios, tales como, menores de edad no acompa�ados, silla de ruedas, mascotas a bordo, equipos deportivos…etc., deber� solicitarlo expresamente en el momento de realizar la reserva en el campo observaciones cuando se le solicite los datos de pago. La agencia de viajes actuar� meramente como intermediaria trasladando la solicitud de servicio especial a la compa��a a�rea, pero la prestaci�n definitiva de este tipo de servicios est� condicionada en todo caso a la previa y expresa confirmaci�n de los mismos por parte de la compa��a a�rea. La agencia de viajes no se responsabiliza de la confirmaci�n o denegaci�n de estos servicios por parte de la compa��a a�rea y tampoco dispone de la informaci�n sobre los posibles suplementos de precio que pueda requerir la compa��a a�rea para la prestaci�n de estos servicios de car�cter especial. Por ello y para cualquier informaci�n que el cliente requiera en relaci�n a este tipo de servicios, se le recomienda contactar directamente con la l�nea a�rea concreta de que se trate.

*Para m�s informaci�n v�ase condiciones generales de Transporte A�reo.

TRASLADOS

En ciertos destinos y dependiendo de la oferta contratada, los traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto (Transfer) pueden no estar incluidos. Consultar en cada caso.

EQUIPAJES

En cuanto al transporte de equipaje se refiere, se entender� que el equipaje y dem�s enseres personales del usuario los conserve consigo, cualquiera que sea la parte del veh�culo en que vayan colocados, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios que est�n presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. En cuanto al transporte a�reo, ferroviario, mar�timo o fluvial del equipaje son de aplicaci�n las condiciones establecidas por las compa��as transportadoras, siendo el billete de pasaje el documento que vincula a las citadas compa��as y el pasajero. En el supuesto de sufrir alg�n da�o, demora en la entrega o extrav�o, el consumidor deber� presentar, en el acto, la oportuna reclamaci�n a la compa��a de transportes. En el transporte de equipaje y las posibles incidencias derivadas de �ste quedan en este caso fuera del �mbito de gesti�n de la agencia. En caso de querer transportar para sus vacaciones equipaje de amplio volumen tal como bicicletas, tablas de surf, etc., deber� abonar el correspondiente suplemento; consultar importes y medios de pago e informar a la Agencia de viajes en el momento de efectuar la reserva.

D�AS FESTIVOS

En las fiestas propias de cada pa�s y ciudad cabe la posibilidad de que los transportes, tiendas, museos, espect�culos, etc., var�en sus horarios habituales e incluso permanezcan cerrados sin previo aviso; del mismo modo esos d�as festivos se puede alterar el tr�nsito de las v�as y prolongar la duraci�n de los traslados. En caso de calles cortadas al tr�nsito que impidan la llegada al hotel, el traslado del equipaje desde el punto de parada correr� a cargo del cliente.

OFERTAS

En ning�n caso las ofertas publicadas son acumulables entre s� ni con otras publicaciones. En caso de promoci�n por pago con Visa Halc�n Viajes, el descuento no es acumulable a otras ofertas y/o descuentos vigentes.

ROBOS

SOLLER TOURS SLU no se hace responsable de las p�rdidas que puedan sufrir los clientes, con motivo de cualquier delito perpetrado durante el viaje y su estancia en destino. As� mismo, se le informa que deben poner en conocimiento de las autoridades administrativas o policiales del lugar de los hechos sufridos.

TARJETAS DE CR�DITO

Algunos hoteles podr�n solicitarles el n�mero de su tarjeta de cr�dito como garant�a de solvencia. El d�a de salida, si no tuvieran extras, les ser� devuelto el impreso firmado en blanco con los datos de su tarjeta de cr�dito. SOLLER TOURS SLU no se hace responsable sobre los cobros efectuados por parte de los establecimientos Hoteleros en las tarjetas de cr�dito de los se�ores clientes.

CONDICIONES ECON�MICAS ESPECIALES PARA NI�O

Dada la diversidad del tratamiento aplicado a los ni�os, dependiendo de su edad, del proveedor de servicios y de la fecha del viaje, se recomienda consultar siempre el alcance de las condiciones especiales que existan y que en cada momento ser� objeto de informaci�n concreta y detalla y se recoger� en el contrato o en la documentaci�n del viaje que se entregue en el momento de su firma. En general, en cuanto al alojamiento ser�n aplicables siempre que el ni�o comparta la habitaci�n con dos adultos.
En lo referente a estancias de menores en el extranjero se estar� a la informaci�n facilitada puntualmente para cada caso y a lo que pueda constar en el contrato o en la documentaci�n del viaje que se entregue al suscribirlo.
Informamos que la compa��a a�rea puede requerir en el aeropuerto documento acreditativo de la edad del ni�o.

CONDICIONES GENERALES DEL VIAJE AVI�N + HOTEL

Para lo no previsto en las presentes Condiciones Generales del Uso del Website de SOLLER TOURS SLU se estar� a lo dispuesto en el RD 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras normas complementarias.

El precio de Vuelo+Hotel incluye:

??El vuelo de ida y regreso.
??El alojamiento en establecimiento y r�gimen seleccionado.
??Las Tasas de aeropuerto correspondientes, as� como las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros y los impuestos indirectos- Impuesto sobre el Valor A�adido
(IVA) Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) etc., cuando sean aplicables.

El precio del Viaje de Vuelo+Hotel no incluye:

??Visados, tasas de aeropuerto y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunaci�n.
??Traslados
??Tampoco se encontrar�n incluidas en el precio del viaje las denominadas ecotasas o impuestos que imponen o pueden llegar a imponer las Autoridades Auton�micas a los turistas que se alojen en hoteles o apartamentos comerciales, y cuya finalidad ser� la de proteger la cultura y el medioambiente; esta ecotasa ser� abonada por el consumidor directamente en el hotel y/o apartamento comercial elegido.

Condiciones Generales de Vuelos

Transporte A�reo

Dependiendo del tipo de tarifa, clase de servicio, estancia en destino, oferta, etc., puede realizar su reserva para vuelos de ida y vuelta. Tenga en cuenta que si no utiliza el cup�n de vuelo de ida, la compa��a puede cancelar el vuelo de vuelta.
Cuando el usuario est� interesado en reservar trayectos a�reos de ida y vuelta y con el fin de poder ofrecerle las tarifas m�s competitivas disponibles en ese momento, la p�gina web de SOLLER TOURS SLU podr� generar dos reservas independientes, una para la ida y otra para la vuelta, incluso aunque se trate de la misma compa��a a�rea. En tal caso, cada reserva tendr� su propio localizador y sus propias condiciones en materia de reembolsos, cancelaciones y modificaciones.
Las condiciones de su tarifa vienen definidas por cada compa��a a�rea. Las tarifas m�s econ�micas no tienen posibilidad de cambio y/o reembolso por normal general.
En los viajes en avi�n, la presentaci�n en el aeropuerto se efectuar� con un m�nimo de antelaci�n de hora y media en vuelos nacionales y 2 horas para vuelos de media distancia e internacionales, sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguir�n estrictamente las recomendaciones espec�ficas que indique la documentaci�n del viaje facilitada al suscribir el contrato.
El transporte realizado en virtud de este contrato est� sujeto a las normas y limitaciones relativas a responsabilidad establecidas por el Convenio de Varsovia a menos que el transporte no sea \\\\\\\\\\\\\\\“transporte internacional\\\\\\\\\\\\\\\” seg�n lo define dicho Convenio.
C�digos compartidos: Debido a los acuerdos internos y alianzas comerciales que se producen entre las distintas compa��as a�reas, puede ocurrir que la compa��a a�rea que opere el servicio sea distinta de aqu�lla con la que el cliente hizo la reserva de su vuelo.
Las compa��as a�reas pueden efectuar cambios horarios o cancelaciones de ruta cambios de operativa antes de la salida, por lo que es responsabilidad del cliente confirmar su vuelo 48 horas:

??En SOLLER TOURS SLU en el tel�fono 971 63 33 50
??Directamente con la compa��a a�rea
??A trav�s del link www.checkmytrip.com

En el proceso de reserva, SOLLER TOURS SLU requerir� al cliente sus datos personales y de contacto, entre otros motivos, para poder comunicarle en caso necesario, cualquier incidencia que pudiera producirse en su reserva. El cliente tiene la obligaci�n de facilitar sus datos verdaderos y SOLLER TOURS SLU tomar� como v�lidos los datos que le hayan sido facilitados por el cliente en el momento de realizar la reserva. SOLLER TOURS SLU se exime de toda responsabilidad derivada del hecho de que los datos facilitados por el cliente sean falsos o err�neos.
El precio del billete ha sido calculado seg�n los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante* y tasas e impuestos aplicables en el momento de la emisi�n del billete a�reo.
Cualquier variaci�n del precio de los citados elementos podr� dar lugar a la revisi�n del precio final del billete.

• Debido a la constante subida del petr�leo, en ocasiones, posteriormente a la confirmaci�n y emisi�n del billete a�reo, la l�nea a�rea puede comunicar un aumento en el precio del billete derivado del incremento del carburante y/o tasas aeroportuarias. Este aumento viene establecido por la l�nea a�rea.

Pago con autorizaci�n/Ingreso en cuenta

Para el pago de los servicios reservados a trav�s de la p�gina web de SOLLER TOURS SLU y por motivos de seguridad, es posible que en algunos casos, la agencia solicite al cliente una autorizaci�n espec�fica de cobro (a la que habr� que acompa�ar la documentaci�n requerida por la agencia de viajes) o bien que el pago se realice a trav�s de cualquier oficina de ventas abierta al p�blico de la red comercial de SOLLER TOURS SLU o en su caso, que se realice un ingreso en cuenta, dependiendo del caso concreto de que se trate.

Familia Numerosa

Para tener consideraci�n de familia numerosa los miembros de la unidad familiar deber�n ser espa�oles o nacionales de un Estado miembro de la Uni�n Europea o de alguno de los restantes Estados parte en el Acuerdo sobre el Espacio Econ�mico Europeo (Noruega, Liechtenstein e Islandia) y tener su residencia en territorio espa�ol. Tambi�n podr�n beneficiarse aquellas familias en las que, teniendo su residencia en otro Estado miembro de la Uni�n Europea o que sea parte del Acuerdo sobre el Espacio Econ�mico Europeo, al menos uno de los ascendientes de la unidad familiar ejerza una actividad por cuenta propia � ajena en Espa�a y siempre que dispongan de un documento de familia numerosa expedido por una de las Comunidades Aut�nomas espa�olas.
Los miembros de la unidad familiar nacionales de otros pa�ses tendr�n derecho al reconocimiento de la condici�n de familia numerosa en igualdad de condiciones que los espa�oles, siempre que todos los miembros que den derecho a los beneficios a que se refiere esta Ley sean residentes en Espa�a.
La bonificaci�n por familia numerosa es compatible, y en su caso, los porcentajes correspondientes ser�n acumulables, a las bonificaciones establecidas para el transporte a�reo de los residentes en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Para poder aplicar el descuento de familia numerosa es necesario que todos los pasajeros de la reserva tengan derecho al descuento de familia numerosa. Si alguno de los pasajeros no puede certificar la condici�n de familia numerosa, se deber�n realizar las reservas por separado.
Para las personas que dispongan de billete bonificado con el descuento de Familia Numerosa, deber�n ir provistos del documento en vigor y original que acredite su condici�n de familia numerosa (t�tulo oficial de familia numerosa o documento individual equivalente, en vigor, expedidos por la comunidad aut�noma competente).
La bonificaci�n es aplicable en los billetes dom�sticos (nacionales) que se emitan en l�neas regulares y en todas las rutas dentro del territorio espa�ol. Afecta a todas las tarifas cuyo valor facial (tarifa + tasas) aparezca en el Billete, con la �nica excepci�n de las tarifas en clase Business, en las que el descuento est� limitado al montante de la bonificaci�n aplicable a la tarifa en clase turista completa.
Para poder beneficiarse del descuento debe facilitar toda la documentaci�n en el momento de hacer la reserva, no se puede facilitar el descuento posteriormente.
El descuento de familia numerosa solo es aplicable a vuelos dom�sticos dentro del territorio nacional. Dicho descuento se aplica a todos los conceptos del billete excepto a las tasas.
Para poder beneficiarse del descuento debe facilitar toda la documentaci�n en el momento de hacer la reserva, no se puede facilitar el descuento posteriormente.

Los descuentos a aplicar ser�n:

??Familia Numerosa Especial: Reducci�n del 10%.
??Familia Numerosa General: Reducci�n de 5%.

La agencia de viajes le podr� solicitar el env�o de la documentaci�n necesaria donde se acredite la condiciones de familia numerosa para poder emitir su billete a�reo con dicho descuento.
En todo caso, el cliente es el responsable de facilitar correctamente a la agencia de viajes los datos personales ciertos de los integrantes de la reserva. La existencia de un error o falsedad en cualquiera de los datos facilitados por el cliente podr�a dar lugar a la aplicaci�n de un cobro o cargo adicional por parte del proveedor del servicio. En dicho caso, si ese cobro o cargo adicional fuese realizado contra la agencia de viajes, �sta podr� repercutir directamente dicho cargo al cliente.

Residentes

Las bonificaciones en las tarifas de los servicios regulares del transporte a�reo y mar�timo reguladas en el Real Decreto 1316/2001 se aplicar�n a los ciudadanos espa�oles y de los dem�s Estados miembros de la Uni�n Europea o de otros Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Econ�mico Europeo o de Suiza, que acrediten la condici�n de residentes en las Comunidades Aut�nomas de Canarias y las Illes Balears y en las Ciudades de Ceuta y Melilla.
A estos efectos, tendr�n la condici�n de residente aquellos ciudadanos que cumplan cualquiera de los requisitos siguientes:

??a) Hallarse inscrito en el padr�n municipal en cualquiera de los municipios comprendidos en el �mbito de aplicaci�n de esta norma.
??b) Ser diputado o senador electo por alguna de dichas circunscripciones.

Documentos acreditativos de la residencia. Vuelos a partir del 1 septiembre 2012:
Seg�n la disposici�n adicional 72 de la LPGE-2012, y cuando la fecha de vuelo programada sea a partir del 1 de septiembre y con efectos indefinidos, la condici�n de residente en las Islas Canarias, Islas Baleares y en Ceuta y Melilla, a los efectos de obtenci�n de la bonificaci�n al transporte regular de pasajeros, mar�timo y a�reo, se acreditar� mediante el certificado de empadronamiento en vigor (seg�n lo regulado en la Ley 7/1985 reguladora de las bases del r�gimen local, art�culos 15 a 17).
El certificado de empadronamiento debe ser emitido seg�n el modelo definido en el Anexo I del Real Decreto 1316/2001 conocido popularmente como \\\\\\\\\\\\\\\“certificado de viajes\\\\\\\\\\\\\\\”. Dicho certificado tiene una validez de seis meses.

Por tanto, la forma de acreditar la residencia ser� la siguiente:

??Ciudadanos espa�oles: el certificado de residencia del ayuntamiento, acompa�ado por el documento nacional de identidad para identificar al pasajero. Para los ciudadanos espa�oles menores de 14 a�os que no tengan DNI, s�lo el certificado de residencia del
Ayuntamiento.
??Ciudadanos extranjeros: el certificado de residencia del ayuntamiento, acompa�ado del documento nacional de identidad o pasaporte para identificar al pasajero.

Estos documentos s�lo ser�n eficaces a los efectos de acreditaci�n de la residencia, cuando est�n en vigor.
La exhibici�n de los mismos se entender� como declaraci�n de responsabilidad del beneficiario sobre la vigencia de sus datos y su condici�n de residente.
La agencia de viajes le podr� solicitar el env�o de la documentaci�n donde acredite que es residente para poder emitir su billete a�reo con dicho descuento.
Ser� de aplicaci�n a trayectos directos entre las respectivas Comunidades Aut�nomas o ciudades de residente y el resto de territorio nacional, sea de Ida, Vuelta, o Ida y Vuelta. La misma reducci�n se aplicara en el caso de desplazamientos interinsulares.
Se considera trayecto directo aquel que se realiza desde el aeropuerto o helipuerto del punto de origen en los archipi�lagos, Ceuta o Melilla, al de destino en el resto del territorio nacional y viceversa, sin escalas intermedias o, de haberlas, cuando no superen las doce horas de duraci�n, salvo aqu�llas que vinieran impuestas por las necesidades t�cnicas del servicio o por razones de fuerza mayor.
Los residentes en Ceuta que realicen un trayecto directo entre esa ciudad y el resto del territorio nacional, utilizando transporte a�reo, obtendr�n la bonificaci�n de las tarifas en el transporte A�reo cuando tengan origen o destino en los aeropuertos de M�laga, Jerez o Sevilla.
Para poder beneficiarse del descuento debe facilitar toda la documentaci�n en el momento de hacer la reserva, no se puede facilitar el descuento posteriormente.
Todo pasajero (incluidos los menores de edad) deber� llevar consigo en el momento de efectuar el viaje, la documentaci�n identificativa en vigor, que legalmente se exija en cada caso. En el supuesto espec�fico de los pasajeros que hayan realizado la reserva con tarifa especial de residente en Islas Canarias o en las Islas Baleares o en Ceuta o Melilla deber�n acreditar, adem�s, ser titulares y estar en posesi�n del certificado vigente de residente legal en dicho territorio, expedido por la autoridad competente.
En todo caso, el cliente es el responsable de facilitar correctamente a la agencia de viajes los datos personales ciertos de los integrantes de la reserva. La existencia de un error o falsedad en cualquiera de los datos facilitados por el cliente podr�a dar lugar a la aplicaci�n de un cobro o cargo adicional por parte del proveedor del servicio. En dicho caso, si ese cobro o cargo adicional fuese realizado contra la agencia de viajes, �sta podr� repercutir directamente dicho cargo al cliente.

Documentaci�n necesaria para su viaje.

Deber� incluir el nombre y apellidos de los pasajeros tal y como figuren en su documentaci�n (DNI, Pasaporte o Tarjeta de residencia/NIE)
Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de disponer de la documentaci�n de viaje v�lida que cumpla con los requisitos de la compa��a a�rea, la inmigraci�n y las autoridades de cada destino.
Por favor, tenga en cuenta que:
-Se requiere llevar un documento de viaje v�lido a todos los pasajeros que viajan (incluidos los beb�s y menores de edad)
-Un pasaporte para viajar fuera del Espacio Econ�mico Europeo (EEE) debe ser v�lido para el per�odo de estancia prevista.
-Si el visado es aplicable, cualquier ni�o / beb� deber�n viajar con el adulto que figure en la fotograf�a del visado.
-Todos los ciudadanos que no sean de la UE / EEE deben tener sus documentos de viaje validados y la Tarjeta de Embarque sellada en el mostrador de Visados/Documentos de la compa��a a�rea antes de pasar por el �rea de seguridad del aeropuerto.
-Para garantizar el cumplimiento de todas las normativas, los pasajeros deber�n llevar un pasaporte v�lido (y el visado, en su caso) o un documento nacional de identidad emitido por un gobierno de la UE / EEE en todos los trayectos. El pasajero se har� cargo de las multas, penalizaciones o gastos que sean consecuencia del incumplimiento de este requisito.
-Las tarjetas de residencia, el permiso de conducir, los libros de familia, las libretas de identificaci�n mar�tima, un informe de la polic�a (expedido en caso de p�rdida del documento de viaje o robo), tarjetas de identificaci�n militares, entre otros, NO se aceptar�n como documentos v�lidos. Las identificaciones con fotograf�as caducadas o da�adas no se aceptar�n en ning�n vuelo.
-Los datos de los documentos de viaje de los pasajeros (incluidos ni�os y beb�s) deben introducirse durante el proceso de facturaci�n en l�nea. En todos los trayectos, los pasajeros deber�n presentar el documento de viaje v�lido y la tarjeta de embarque en l�nea en la zona de seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque.
-Si su vuelo es operado por Iberia con numeraci�n 6000 deber� presentar como documento identificativo su pasaporte en vigor. Este requisito es imprescindible para adultos, ni�os y bebes. Siendo solo valido este documento
A partir del 26 de Junio de 2012, las autoridades comunitarias exigen que los pasajeros deben llevar su propia documentaci�n individual y unipersonal para viajar fuera de Espa�a o en el espacio de la Uni�n Europea (Reglamento (CE) 444/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo de 28 de mayo de 2009 que modifica el Reglamento (CE) n� 2252/2004.
Por tanto, a partir de esta fecha no ser�n v�lidas las inscripciones de ni�os en el pasaporte de los padres. Los menores de edad (desde su nacimiento) deber�n tener su propio documento de viaje para volar al extranjero. El pasaporte de los padres permanecer�a v�lido sin restricciones para el titular adulto.
Le recomendamos que contacte con las autoridades correspondientes para que los menores que viajan en su reserva dispongan de su propia documentaci�n para volar.

Menores de Edad:

Se considera menores de edad a efectos de un servicio a�reo, a aquellos pasajeros que en la fecha del vuelo no tengan 18 a�os cumplidos. Dentro de los menores de edad, �stos se clasifican en varios grupos:

??Beb�s: Son aquellos pasajeros que a�n no han cumplido 2 a�os de edad en la fecha en la que se efect�a el vuelo. No ocupan asiento en el avi�n y viajan acompa�ados de persona adulta, abonando un porcentaje variable de la tarifa del adulto.
??Ni�os: Son aquellos pasajeros que ya han cumplido los 2 a�os pero a�n no tienen cumplidos los 12 a�os de edad, en la fecha de salida del vuelo. Ocupan asiento en el avi�n y abonan un porcentaje variable de la tarifa del adulto.
??J�venes: Son aquellos pasajeros cuya edad est� entre los 12 a�os cumplidos y los 18 a�n sin cumplir en la fecha de salida del vuelo. Ocupan asiento en el avi�n y abonan la tarifa de adulto.
Por norma general, los menores de edad viajan acompa�ados de un adulto, si bien, cabe la posibilidad de que viajen no acompa�ados, en cuyo caso son aplicables una serie de condiciones/restricciones comunes a la mayor�a de las compa��as a�reas, sin perjuicio de que cada compa��a a�rea pueda por su cuenta a�adir alguna otra condici�n espec�fica para estos casos concretos

MENORES que viajan NO ACOMPA�ADOS de un Adulto:

Los pasajeros que no hayan cumplido los 5 a�os de edad, no podr�n viajar en ning�n caso sin la compa��a de un adulto ni tampoco solicitar el servicio de asistencia en vuelo. De igual modo, no se podr�n realizar peticiones de asistencia en vuelo para menores no acompa�ados de adulto cuando se trate de un vuelo con c�digo compartido, es decir, que sea operado por compa��a a�rea distinta de aquella con la que se realiz� la reserva. Inclusive, algunas compa��as a�reas (entre las que se encuentran las de Bajo Coste) no ofrecen el servicio de asistencia a menores de 14 a�os.
En el caso de menores cuya edad est� entre los 12 y los 18 a�os de edad que vuelen solos, a destinos internacionales, ser� necesario solicitar el servicio de asistencia y/o tramitar una petici�n especial para que sean aceptados al vuelo si no fuese necesario el servicio de asistencia en vuelo.
En todo caso, resulta imprescindible en el caso de menores que viajan sin estar acompa�ados de un adulto, que dicho servicio se solicite expresamente en el momento de realizar la reserva y ha de ser expresamente confirmado por la compa��a a�rea con anterioridad a la salida del vuelo.
En cada vuelo solamente es aceptado un n�mero m�ximo de menores no acompa�ados y con el servicio de asistencia en vuelo confirmado previamente. El n�mero m�ximo de menores aceptados a un vuelo con servicio de asistencia confirmado lo fija libremente cada compa��a a�rea.
Los menores que viajen sin estar acompa�ados de un adulto y que tengan confirmado previamente por la compa��a a�rea el servicio de asistencia en vuelo, deber�n acudir el d�a de salida del vuelo al mostrador de facturaci�n de la compa��a a�rea de que se trate en cada caso, acompa�ados de un adulto, que realizar� los tr�mites necesarios para el embarque del mismo, debiendo presentar el correspondiente documento de descargo de responsabilidad y esperar hasta que el vuelo despegue.
Si el vuelo tiene programada alguna parada o escala, es necesario que una persona adulta reciba al menor en el lugar donde est� prevista la parada o escala y permanezca con el hasta que salga el vuelo, ocup�ndose de realizar los tr�mites necesarios, en su caso, para el reembarque del pasajero.
En todo caso, una persona adulta deber� presentarse en el aeropuerto de llegada a la hora prevista de aterrizaje del vuelo e identificarse a los empleados de la compa��a a�rea a efectos de la recepci�n del menor en cuesti�n.
Menores que no viajan acompa�ados de un adulto en compa��as LOW COST: En las compa��as a�reas catalogadas como \\\\\\\\\\\\\\\“Low Cost\\\\\\\\\\\\\\\” los menores de 14 a�os deber�n viajar siempre acompa�ados de adulto, de no ser as�, la compa��a a�rea Low Cost podr� denegar el embarque del pasajero.

MENORES que viajan ACOMPA�ADOS de un adulto:

Por regla general, las compa��as a�reas de l�nea regular suelen aceptar por cada pasajero adulto un m�ximo de:
Un bebe.
Un bebe y un ni�o menor de 5 a�os.
Dos ni�os menores de 5 a�os.
Para poder volar acompa�ado de menores en el resto de los casos, es conveniente realizar la consulta expresamente a la compa��a a�rea antes de realizar la reserva con el fin de confirmar si resulta o no viable.

Vuelos a EEUU

Las compa��as a�reas, en cumplimiento de los requerimientos del Gobierno de EE.UU., est�n legalmente obligadas a permitir a la Oficina de Aduanas y Protecci�n de Fronteras (CBP) de EE.UU. acceder a ciertos datos del viaje y la reserva de los pasajeros que vuelen con destino/desde o en tr�nsito por EE.UU. Estos datos son utilizados principalmente para prevenir y combatir el terrorismo, el crimen organizado y otras graves ofensas criminales transnacionales.
La normativa ESTA (siglas en ingl�s de Electronic System for Travel Authorization) entr� en vigor el pasado 1 de agosto de 2008, aunque es obligatorio desde 12 de enero de 2009. A partir de esta fecha, todos quienes quieran viajar a EEUU deber�n rellenar un cuestionario en internet con una antelaci�n m�nima de hasta 72 horas antes de acceder al avi�n.
Es el mismo tr�mite que los viajeros deb�an hacer anteriormente una vez subidos en el avi�n, el que le entregaban la azafatas antes de aterrizar en suelo estadounidense y en el que se preguntan datos personales y cuestiones relacionadas con el historial m�dico personal o las intenciones del viaje.

�C�mo hacerlo?

Entrar en la p�gina web https://esta.cbp.dhs.gov/ y seguir rigurosamente los pasos que se indican. La informaci�n que aqu� se suministra quedar� encriptado y ser� totalmente confidencial. Tendr� que guardarse el n�mero de referencia de la respuesta. La informaci�n est� en los idiomas oficiales de los 34 pa�ses incluidos en el listado elaborado por EEUU. Son los pa�ses cuyos ciudadanos no necesitan visado para entrar en EEUU en una estancia no superior a los 90 d�as.
Dicho procedimiento tendr� un coste indicado al realizar este tr�mite, ajeno a SOLLER TOURS SLU

�Caduca la autorizaci�n?

La autorizaci�n tiene una vigencia de dos a�os o hasta que el pasaporte haya caducado. Se puede entrar en la p�gina y cumplimentar el cuestionario sin tener el billete de avi�n o barco. Ya con la referencia que el sistema le dio, y una vez decididas las fechas y reservado el viaje, puede volver a entrar en la p�gina, introducir esta referencia y rellenar los datos que faltaban.
Puede actualizar su informaci�n cuantas veces considere necesario siempre y cuando recuerde su n�mero de referencia. El tiempo l�mite para efectuar cambios es 72 horas antes de volar

�Un ni�o necesita el ESTA?

S�, todos y cada uno de los viajeros deben tener la autorizaci�n del Gobierno de EEUU

Solicitud de Servicios Especiales

Cada compa��a a�rea establece sus propias normas y condiciones para el tratamiento y prestaci�n de los servicios especiales, no obstante y en todo caso, cuando el cliente requiera la prestaci�n de alguno de estos servicios, tales como, menores de edad no acompa�ados, silla de ruedas, mascotas a bordo, equipos deportivos…etc., deber� solicitarlo expresamente en el momento de realizar la reserva en el campo Observaciones cuando se le solicite los datos de pago… La agencia de viajes actuar� meramente como intermediaria trasladando la solicitud de servicio especial a la compa��a a�rea, pero la prestaci�n definitiva de este tipo de servicios est� condicionada en todo caso a la previa y expresa confirmaci�n de los mismos por parte de la compa��a a�rea. La agencia de viajes no se responsabiliza de la confirmaci�n o denegaci�n de estos servicios por parte de la compa��a a�rea y tampoco dispone de la informaci�n sobre los posibles suplementos de precio que pueda requerir la compa��a a�rea para la prestaci�n de estos servicios de car�cter especial. Por ello y para cualquier informaci�n que el cliente requiera en relaci�n a este tipo de servicios, se le recomienda contactar directamente con la l�nea a�rea concreta de que se trate.

Condiciones Equipaje

El equipaje facturado ser� entregado al portador del tal�n de equipaje. En el caso de da�os al equipaje en transporte internacional deber� presentarse por escrito la oportuna reclamaci�n al transportista inmediatamente despu�s de descubrirse el da�o, y a lo sumo, dentro de los 7 d�as siguientes a la fecha de entrega; en caso de retraso, la reclamaci�n deber� presentarse dentro de los 21 d�as siguientes a la fecha en que fuera entregado el equipaje.
Las compa��as a�reas, en cumplimiento de los requerimientos del Gobierno de EE.UU., est�n legalmente obligadas a permitir a la Oficina de Aduanas y Protecci�n de Fronteras (CBP) de EE.UU. acceder a ciertos datos del viaje y la reserva de los pasajeros que vuelen con destino/desde o en tr�nsito por EE.UU. Estos datos son utilizados principalmente para prevenir y combatir el terrorismo, el crimen organizado y otras graves ofensas criminales transnacionales.
Las condiciones de equipaje dependen de cada compa��a y trayecto y que estas pueden variar.
Debe consultar en la web de la compa��a a�rea o en el link www.checkmytrip.com para m�s informaci�n sobre su equipaje.

Productos prohibidos en el equipaje de mano:

Por razones de seguridad, existe una serie de objetos que est�n prohibidos en la cabina de una aeronave. Por lo tanto deben ser facturados como equipaje de bodega (siempre y cuando no est� prohibido tambi�n su transporte en la bodega de la aeronave). Entre estos objetos prohibidos se encuentran:

??L�quidos: est� restringida la cantidad de l�quidos o sustancias de consistencia similar que los pasajeros pueden llevar consigo cuando pasan los controles de seguridad de los aeropuertos comunitarios.
??Armas de fuego y armas en general.
??Armas u objetos punzantes o con aristas.
??Instrumentos contundentes.
??Sustancias explosivas e inflamables.
??Sustancias qu�micas y sustancias t�xicas.

El personal de seguridad podr� denegar el acceso a la zona de embarque y a la cabina de una aeronave a cualquier pasajero en posesi�n de un art�culo que aun no consider�ndose prohibido suscite su recelo. En circunstancias excepcionales, un pasajero podr� portar alg�n art�culo prohibido a condici�n de que se haya informado con anterioridad al departamento de seguridad del aeropuerto de salida y �ste haya autorizado el transporte, y el comandante de la aeronave haya sido informado acerca del pasajero y del art�culo prohibido que transporta.
En cualquier caso, el art�culo o art�culos prohibidos deber�n transportarse en condiciones de seguridad.

Productos prohibidos en el equipaje facturado:

Aunque pueda sorprenderle, algunos productos, aparentemente inofensivos, pueden resultar peligrosos a bordo de un avi�n si se incluyen dentro del equipaje.
Un avi�n no es como un autom�vil. Durante el vuelo, las variaciones de temperatura y presi�n, y el propio movimiento de la aeronave, pueden causar escapes de l�quidos o ignici�n de algunos art�culos. Por ello, en su equipaje no debe llevar, por ejemplo, los siguientes productos:

??Explosivos (lo cual incluye detonadores, espoletas, granadas, minas y productos pirot�cnicos).
??Gases: propano, butano (lo cual incluye las peque�as bombonas de gas para camping).
??L�quidos inflamables (lo cual incluye la gasolina y el metanol, pinturas, disolventes, pegamentos y cargas para encendedores).
??S�lidos inflamables y substancias reactivas (lo cual incluye el magnesio, los f�sforos y encendedores, los fuegos de artificio y las bengalas).
??Oxidantes y per�xidos org�nicos (como lej�as y abrasivos).
??Substancias t�xicas o infecciosas (raticidas, sangre infectada).
??Material radiactivo (incluye is�topos para uso m�dico o comercial).
??Corrosivos (tales como bater�as para autom�viles).
??Piezas de un motor que hayan contenido combustible.

Si va a transportar armas de fuego deber� dirigirse a la Oficina de Intervenci�n de Armas del aeropuerto de salida para obtener la autorizaci�n necesaria. Las armas han de ir embaladas en un estuche adecuado y le ser�n devueltas en la Oficina de Intervenci�n de Armas del aeropuerto de llegada.
Determinados equipos electr�nicos, como los ordenadores port�tiles o los tel�fonos m�viles pueden interferir con los sistemas de la aeronave y afectar a la seguridad del vuelo. Consulte con la tripulaci�n si puede utilizarlos durante el vuelo.

Destrucci�n, p�rdida o da�o en el equipaje

La compa��a a�rea es responsable del da�o causado en caso de destrucci�n, p�rdida o da�os del equipaje facturado cuando el hecho que haya causado el da�o se haya producido a bordo de la aeronave o mientras el equipaje facturado se encuentre bajo la custodia de la compa��a.
Acuda inmediatamente al mostrador de la compa��a a�rea o su agente handling (empresa de asistencia en tierra a las compa��as a�reas) para formular en ese momento la protesta correspondiente, cumplimentando el impreso denominado Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.), requisito necesario para hacer constar la incidencia ocurrida y para la tramitaci�n por la compa��a a�rea.
Para una mayor informaci�n, le recomendamos consulte en www.checkmytrip.com sus condiciones de equipaje.

Fee a�reo

SOLLER TOURS SLU cobrar� un cargo de gesti�n/fee a�reo por pasajero que puede variar entre cero y veinte euros por pasajero y trayecto, u otros posibles recargos aplicados por las compa��as a�reas que desconocemos hasta el �ltimo paso de la compra. Estos recargos pueden ser aplicados en pagos con tarjeta de cr�dito, facturaci�n de maletas o facturaci�n online. No obstante, antes de la confirmaci�n de su compra ser� informado del precio final de su reserva desglosado por conceptos.

Cambios y Anulaciones

Una vez realizada la reserva del billete a�reo, �sta queda sujeta a las condiciones que establece cada compa��a a�rea en materia de cancelaciones, cambios y reembolsos, en funci�n de la tarifa contratada. La agencia de viajes no interviene en la determinaci�n de las condiciones de la tarifa, ni tampoco en los porcentajes de penalizaci�n que se aplican en caso de cancelaci�n y/o modificaci�n del vuelo, ya que estas condiciones vienen, en todo caso, impuestas por cada compa��a a�rea

- Cambios: SOLLER TOURS SLU cobrar� un gasto de gesti�n de 20? por pasajero adicionales a las penalizaciones de las propias compa��as – Anulaciones: SOLLER TOURS SLU.com cobrar� un gasto de gesti�n de 30? por pasajero adicionales a las penalizaciones de las propias compa��as En ambos casos, los gastos de gesti�n/fee a�reo cobrado, NO ser�n reembolsados.
Si la cancelaci�n se solicita v�a email (info@sollertours.es) el mismo d�a que se ha efectuado la compra y dentro de nuestro horario de atenci�n al p�blico: Lunes a Viernes no festivos de 10:00 a 20:00 horas. S�bados no festivos de 10:00 a 13:00 horas (deben tener en cuenta la diferencia horaria en las Islas Canarias y Portugal), nuestro departamento a�reo consultar� la posibilidad de cancelar la reserva con unos gastos m�nimos de 10? por pasajero. S�lo v�lido para vuelos de l�nea regular. No v�lido para vuelos de compa��as Low Cost o Charter.

Seguros

Los seguros ofrecidos a trav�s de SOLLER TOURS SLU no ser�n reembolsables en ning�n caso.
Estos seguros son v�lidos para asegurar espa�oles, Europeos de la U.E o extranjeros que residan en Espa�a.

Condiciones Compa��as Low Cost

Cambios y Anulaciones

Para cualquier cambio y/o anulaci�n debe contactar con la compa��a low cost. Le facilitamos los tel�fonos de contacto y el link de cada una de las compa��as donde podr� consultar las condiciones especiales de la oferta que ha contratado.

??Ryanair 00 44 871 2460011 http://www.ryanair.com/es/terminos-y-condiciones
??Easyjet 902 599 900 http://www.easyjet.com/es/Reserve/conditions.html
??Germanwing 902 888 076 http://www.germanwings.com/es/Condiciones-Generales-de- Transporte.htm
??Vueling 902 808 005 http://www.germanwings.com/es/Condiciones-Generales-de-
Transporte.htm

Documentaci�n

Deber� incluir el nombre y apellidos de los pasajeros tal y como figuren en su documento de identidad, as� como identificarse con el mismo documento indicado en el proceso de compra.
Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de disponer de la documentaci�n de viaje v�lida que cumpla con los requisitos de la compa��a a�rea, la inmigraci�n y las autoridades de cada destino.
Por favor, tenga en cuenta que:
Se requiere llevar un documento de viaje v�lido y original a todos los pasajeros que viajan (incluidos los beb�s y menores de edad)
Un pasaporte para viajar fuera del Espacio Econ�mico Europeo (EEE) debe ser v�lido para el per�odo de estancia prevista.
Si el visado es aplicable, cualquier ni�o / beb� deber�n viajar con el adulto que figure en la fotograf�a del visado.
Todos los ciudadanos que no sean de la UE / EEE deben presentarse con su pasaporte en vigor y original, siendo el �nico documento identificativo valido ( incluso para vuelos nacionales)
Para garantizar el cumplimiento de todas las normativas, los pasajeros deber�n llevar un pasaporte v�lido y original (y el visado, en su caso) o un documento nacional de identidad emitido por un gobierno de la UE / EEE en todos los trayectos. El pasajero se har� cargo de las multas, penalizaciones o gastos que sean consecuencia del incumplimiento de este requisito.
Las tarjetas de residencia, el permiso de conducir, los libros de familia, las libretas de identificaci�n mar�tima, un informe de la polic�a (expedido en caso de p�rdida del documento de viaje o robo), tarjetas de identificaci�n militares, entre otros, NO se aceptar�n como documentos v�lidos. Las identificaciones con fotograf�as caducadas o da�adas no se aceptar�n en ning�n vuelo.
Los datos de los documentos de viaje de los pasajeros (incluidos ni�os y beb�s) deben introducirse durante el proceso de facturaci�n en l�nea. En todos los trayectos, los pasajeros deber�n presentar el documento de viaje v�lido y la tarjeta de embarque en l�nea en la zona de seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque.

Si Viaja con ni�os:

??- Estos deben llevar su D.N.I. o Pasaporte en vigor. (Si el menor no viaja acompa�ado por sus tutores, deber� de llevar tambi�n la autorizaci�n legal de los mismos.)
??- La normativa de las compa��as a�reas de bajo coste obliga a que todos los menores de 16 de a�os en el caso de Ryanair, 14 a�os para Easyjet y 12 a�os para Germanwings, viajen siempre acompa�ados por un adulto y debidamente documentados con DNI y/o
PASAPORTE. En caso de incumplimiento de dicha normativa, a estos menores se les denegar� el embarque con estas compa��as

Equipaje

La condiciones del equipaje tanto si factura como si lleva equipaje de mano, depende de cada compa��a y trayecto y estas pueden variar
Rogamos consulte con dicha compa��a Low Cost

Facturaci�n

Se recomienda presentarse en el mostrador de la compa��a
-90 Minutos antes si su vuelo es nacional.
-2 Horas antes si su vuelo es internacional.

Tarjeta de Embarque

- Aconsejamos Imprimir la tarjeta de embarque – Antes de viajar puede imprimir su tarjeta de embarque, para poder presentarla en el puesto decontrol en la puerta de embarque, a su llegada al aeropuerto. – En caso de RYANAIR y EASYJET, en caso de no presentarla impresa, la aerol�nea le cobrar� una penalizaci�n. – Si no va a facturar equipaje y s�lo lleva equipaje de mano, con la tarjeta de embarque impresa, podr� acceder directamente a la puerta de embarque sin tener que pasar por el mostrador de facturaci�n – Consulte las condiciones de la compa��a sobre las caracter�sticas del equipaje de mano que se puede